OTP Bank: Digitális Átalakulás a Vezető Magyar Banknál

Az OTP Bank, Magyarország legnagyobb kereskedelmi bankja, átfogó digitális transzformációs projektet hajtott végre az Mbbauk szakértőinek segítségével. A projekt fő céljai között szerepelt a mobilbanki alkalmazás fejlesztése, a személyre szabott pénzügyi tanácsadás bevezetése és a back-office folyamatok automatizálása.
Eredmények:
- 50%-kal nőtt a mobilbanki alkalmazás aktív felhasználóinak száma
- 30%-kal csökkent a fióki tranzakciók száma
- 20%-kal javult az ügyfél-elégedettségi mutató